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Hallo,
Ich habe mir folgende frage gestellt:
Apple care+ vorhanden, IPhone X, wünsche Express Austausch Service. Wenn man nun diesen beantragt,weil zb. das Telefon heruntergefallen ist und die Rückseite kaputt ist, zahlt man 99 Euro. Soweit ist mir das klar. Aber was ist wenn man sagt, das Telefon hat einen Fehler im Gehäuse (lädt nicht richtig, Kamera funktioniert nicht richtig etc.) den man halt
nicht äußerlich sehen kann und macht auch einen Express Austausch wegen eines Garantiefehlers. Wie verhält es sich dann, wenn Apple KEIN FEHLER finden kann?! Man hat dann ja schon das neue iPhone. Zahlt man dennoch eine Gebühr und wenn ja welche?! Ich frage mich das halt, weil man dann ja das Telefon in eines tauschen kann ohne äußerliche Macken etc. Dies kann ja Apple sicher nicht wollen. Vielen Dank für eure Antworten. Viele Grüße Tim
Ich habe mir folgende frage gestellt:
Apple care+ vorhanden, IPhone X, wünsche Express Austausch Service. Wenn man nun diesen beantragt,weil zb. das Telefon heruntergefallen ist und die Rückseite kaputt ist, zahlt man 99 Euro. Soweit ist mir das klar. Aber was ist wenn man sagt, das Telefon hat einen Fehler im Gehäuse (lädt nicht richtig, Kamera funktioniert nicht richtig etc.) den man halt
nicht äußerlich sehen kann und macht auch einen Express Austausch wegen eines Garantiefehlers. Wie verhält es sich dann, wenn Apple KEIN FEHLER finden kann?! Man hat dann ja schon das neue iPhone. Zahlt man dennoch eine Gebühr und wenn ja welche?! Ich frage mich das halt, weil man dann ja das Telefon in eines tauschen kann ohne äußerliche Macken etc. Dies kann ja Apple sicher nicht wollen. Vielen Dank für eure Antworten. Viele Grüße Tim