[6] iPhone Wasserschaden - Ticket verloren

[memuench]

<div class="bbWrapper">Hallo zusammen, <br /> Mein iPhone 6 ist gerade auf Grund von einem Wasserschaden nicht benutzbar. Hat einen Blackscreen und kann auch nicht geladen werden.<br /> Ich habe ein Ersatzhandy, das ist also nicht das Problem. Das Problem ist eher, dass mein 160€ Semesterticket auf dem vorherigen iPhone durch die VRN Ticket App gespeichert war. Auf dem neuen Handy wird das Semesterticket nach Einloggen in der App mit dem Benutzerkonto nicht angezeigt. Der Support von VRN stellt sich stur und sagt, sie können mir das Ticket nicht mehr wiederherstellen trotz Nachweisen, dass ich den Betrag gezahlt hatte. <br /> Gibt es nun irgendeine Möglichkeit, das Ticket aus technischer Sicht wiederherzustellen? iCloud Backups wurden soweit ich weiß gemacht.<br /> <br /> Vielen Dank im Voraus</div>

 

[Martin Wendel]

<div class="bbWrapper"><blockquote data-attributes="member: 234371" data-quote="memuench" data-source="post: 5340768" class="bbCodeBlock bbCodeBlock--expandable bbCodeBlock--quote js-expandWatch"> <div class="bbCodeBlock-title"> <a href="/community/goto/post?id=5340768" class="bbCodeBlock-sourceJump" rel="nofollow" data-xf-click="attribution" data-content-selector="#post-5340768">memuench schrieb:</a> </div> <div class="bbCodeBlock-content"> <div class="bbCodeBlock-expandContent js-expandContent "> iCloud Backups wurden soweit ich weiß gemacht. </div> <div class="bbCodeBlock-expandLink js-expandLink"><a role="button" tabindex="0">Zum Vergrößern anklicken....</a></div> </div> </blockquote>Na dann versuche doch, das Backup auf deinem neuen Handy wiederherzustellen:<br /> <a href="https://support.apple.com/de-de/HT204184" target="_blank" class="link link--external" rel="noopener">https://support.apple.com/de-de/HT204184</a></div>

 

[memuench]

<div class="bbWrapper"><blockquote data-attributes="member: 47910" data-quote="Martin Wendel" data-source="post: 5340771" class="bbCodeBlock bbCodeBlock--expandable bbCodeBlock--quote js-expandWatch"> <div class="bbCodeBlock-title"> <a href="/community/goto/post?id=5340771" class="bbCodeBlock-sourceJump" rel="nofollow" data-xf-click="attribution" data-content-selector="#post-5340771">Martin Wendel schrieb:</a> </div> <div class="bbCodeBlock-content"> <div class="bbCodeBlock-expandContent js-expandContent "> Na dann versuche doch, das Backup auf deinem neuen Handy wiederherzustellen:<br /> <a href="https://support.apple.com/de-de/HT204184" target="_blank" class="link link--external" rel="nofollow ugc noopener">https://support.apple.com/de-de/HT204184</a> </div> <div class="bbCodeBlock-expandLink js-expandLink"><a role="button" tabindex="0">Zum Vergrößern anklicken....</a></div> </div> </blockquote>Das werde ich morgen versuchen! Ich bin nur ein wenig skeptisch, ob dies so funktioniert, da ja über iCloud soweit ich weiß nur die Apps gesichert werden, aber nicht so etwas wie das dazugehörige Zertifikat, welches dann das Ticket anzeigt. Deswegen wollte ich mich nach Alternativen umhören. Aber ich kann mich auch irren</div>

 

[Martin Wendel]

<div class="bbWrapper">Es ist die einzige Möglichkeit, die du hast. Eine andere Alternative besteht nicht, Daten aus einem iCloud-Backup zu holen.</div>