True Depth defekt iPhone XS

[paulho]

Hallo liebe Community,

leider geht seit ein paar Tagen auf meinem iPhone XS Face ID nicht mehr.

Nachdem ich sämtliche Sachen getestet habe (Folie runter, Face ID zurückgesetzt,iPhone zurückgesetzt) war ich heute mal bei Gravis im Store.
Bei der ersten Fehlerdiagnose wurde kein Fehler entdeckt, bei der etwas genaueren mit einer Docking Station kam raus das anscheinend etwas bei der Face ID Erkennung defekt ist. Ich vermute mal das es die True Depth Kamera sein wird.

Mir wurde jetzt gesagt man müsse das gesamte iPhone tauschen? Ist das so oder lässt sich da nicht etwas reparieren?

Danke euch!

Beste Grüße
Paul

 

[Kirito1133]

Wenn FaceID defekt ist, tauscht Apple immer nur das gesamte iPhone aus.

 

[Tector]

Ja das stimmt. Wurde damals bei meinem XS auch gemacht.