Apple hat sehr klare Bedingungen, was die Reparatur der eigenen Geräte betrifft. Sofern ein nicht autorisierter Dienst ein Teil eines Drittherstellers verbaut hat, nimmt Apple keine Reparaturen mehr vor. Einem neuen Medienbericht nach soll sich das jetzt aber geändert haben.

So möchte der französische Apple-Blog iGeneration interne Dokumente zugespielt bekommen haben, die dies behaupten. Die Änderung soll Ende Februar in Kraft getreten sein. Mitarbeiter sollen angehalten sein, die Reparatur dennoch durchzuführen – und im Falle eines Akku-Defekts diesen dann auch durch einen originalen Akku zu ersetzen.

Kundenfreundlicher Umgang bei Fremdakku

Bisher haben wir noch keine eigenen Erkenntnisse zu diesem Thema, Apple nimmt in Sachen Reparaturbedingungen aber immer wieder Schritte in Richtung Kundenfreundlichkeit vor. Vergangenes Jahr erfolgte ein ähnlicher Schritt – hier aber in Bezug auf Displays.

Via iGeneration