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SomeUser

Roter Seeapfel
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<div class="bbWrapper"><blockquote data-attributes="member: 76062" data-quote="Michael Reimann" data-source="post: 5804440" class="bbCodeBlock bbCodeBlock--expandable bbCodeBlock--quote js-expandWatch"> <div class="bbCodeBlock-title"> <a href="/community/goto/post?id=5804440" class="bbCodeBlock-sourceJump" rel="nofollow" data-xf-click="attribution" data-content-selector="#post-5804440">Michael Reimann schrieb:</a> </div> <div class="bbCodeBlock-content"> <div class="bbCodeBlock-expandContent js-expandContent "> Ich finde Eventim ist der größter Abzocker am Kartenmarkt. Nicht nur, dass sie horrende Gebühren auf die Tickets aufschlagen, nein sie personalisieren sie auch noch. Was oberflächlich &quot;natürlich&quot; dem Austrocknen des Schwarzmarktes dienen soll, ist eine sehr lukrative weitere Einnahmequelle.<br /> <br /> Personalisierte Tickets können eben nur über die Plattform von Eventim verkauft werden. Natürlich kassieren sie da auch noch mal mit ab.<br /> <br /> Wenn man - was völlig legal ist - seine Tickets aus irgend einem Grund nicht wahrnehmen kann und deswegen weitergeben möchte, bleibt also bei personalisierten Tickets entweder der Verkauf über Eventim oder man lässt sie verfallen.<br /> <br /> Finde ich ehrlich gesagt nicht nur nicht gut, es ist widerlich. </div> <div class="bbCodeBlock-expandLink js-expandLink"><a role="button" tabindex="0">Zum Vergrößern anklicken....</a></div> </div> </blockquote><br /> Offensichtlich ist es dem Großteil der Kunden egal. <br /> <br /> Es gibt keinen zwingenden Grund ein Ticket über Eventim zu kaufen, wenn einem die Rahmenbedingungen nicht passen. Es gibt nämlich auch keinen Grund seine Lieblingsbands live sehen zu müssen. Wenn man das hingegen *will*, ist das eine fröhlich freie Entscheidung.<br /> Solange da aber nur - natürlich konsequenzlos - gemault wird, wird sich nichts ändern. Warum auch? Solange du also weiterhin deine Tickets über Eventim kaufst und denen, den Bands etc. pp. damit sagst &quot;Die Schmerzschwelle ist für mich nicht erreicht&quot; gibt es überhaupt keinen Grund für Eventim, das Verhalten anzupassen.<br /> <br /> Widerlich ist also insofern nicht das Geschäftsgebahren von Eventim - herrje, das ist ein ur-kapitalistisches, gewinnorientiertes Unternehmen, warum bitte sollte es aus irgendeinem Grund anders handeln, als die Zitrone bestmöglich auszupressen? - sondern widerlich, auch wenn das wieder keiner hören will, sind die Kunden, die jammern, aber das Verhalten letztlich doch goutieren. Weil, es ist ja &quot;unermesslich wichtig&quot; $wen_auch_immer live zu sehen.</div>
 
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Michael Reimann

Geschäftsführung
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<div class="bbWrapper"><blockquote data-attributes="member: 134547" data-quote="SomeUser" data-source="post: 5804447" class="bbCodeBlock bbCodeBlock--expandable bbCodeBlock--quote js-expandWatch"> <div class="bbCodeBlock-title"> <a href="/community/goto/post?id=5804447" class="bbCodeBlock-sourceJump" rel="nofollow" data-xf-click="attribution" data-content-selector="#post-5804447">SomeUser schrieb:</a> </div> <div class="bbCodeBlock-content"> <div class="bbCodeBlock-expandContent js-expandContent "> Offensichtlich ist es dem Großteil der Kunden egal.<br /> <br /> Es gibt keinen zwingenden Grund ein Ticket über Eventim zu kaufen, wenn einem die Rahmenbedingungen nicht passen. Es gibt nämlich auch keinen Grund seine Lieblingsbands live sehen zu müssen. Wenn man das hingegen *will*, ist das eine fröhlich freie Entscheidung.<br /> Solange da aber nur - natürlich konsequenzlos - gemault wird, wird sich nichts ändern. Warum auch? Solange du also weiterhin deine Tickets über Eventim kaufst und denen, den Bands etc. pp. damit sagst &quot;Die Schmerzschwelle ist für mich nicht erreicht&quot; gibt es überhaupt keinen Grund für Eventim, das Verhalten anzupassen.<br /> <br /> Widerlich ist also insofern nicht das Geschäftsgebahren von Eventim - herrje, das ist ein ur-kapitalistisches, gewinnorientiertes Unternehmen, warum bitte sollte es aus irgendeinem Grund anders handeln, als die Zitrone bestmöglich auszupressen? - sondern widerlich, auch wenn das wieder keiner hören will, sind die Kunden, die jammern, aber das Verhalten letztlich doch goutieren. Weil, es ist ja &quot;unermesslich wichtig&quot; $wen_auch_immer live zu sehen. </div> <div class="bbCodeBlock-expandLink js-expandLink"><a role="button" tabindex="0">Zum Vergrößern anklicken....</a></div> </div> </blockquote>Sehe im Falle von Eventim etwas anders. Das Unternehmen hat fast ein Monopol. Ja klar, ich MUSS nicht auf Konzerte gehen. Das ist aber für mich kein Argument. Ich muss vieles nicht. Wenn ich aber MÖCHTE, dann habe ich (fast) keine Wahl.<br /> <br /> Klar macht Eventim was sie wollen, aber eben auch weil sie es können. Zu glauben, ja die Kunden werden schon &quot;mit den Füssen&quot; abstimmen, ist aus meiner Sicht viel zu kurz gedacht. Was haben die Kunden denn für eine Wahl. Ja, nicht zum Konzert gehen. Klingt nicht nach einer Lösung.<br /> <br /> In vielen anderen Bereichen würde sofort nach Regulierung&quot; gerufen. In der Konzertbranche lässt man einen so groß werden, dass andere (von kleinen lokalen Unternehmen mal abgesehen) keine Chance mehr haben. Konzerte sind für manche (auch für mich) Kultur. Die würde ich gerne wahrnehmen. Klar kann ich das, aber die Bedingungen sind unter aller S.... (also die mit den Eintrittskarten meine ich). Auch als Künstler hat man fast keine Wahl wen man nehmen kann, die Karten zu verkaufen.<br /> <br /> Ich habe 10 Jahre in der Ticket-Branche gearbeitet. (Ticket-Service-Center Bremen und Oldenburg) Ich kenne die Kartenhändler noch als sie ganz klein waren. Eventim (damals KPS) war schon immer sehr anstrengend.<br /> <br /> Personalisierung von Tickets hat nur sehr marginal mit Schwarzmarkt-Verhinderung zu tun. In erster Linie will man Geld damit machen. Was geht es Eventim an, auf welchem Konzert ich bin. Richtig: nichts. Sicherheitsgründe sind es nicht. Was spielt der Name auf dem Ticket für eine Rolle bei der Sicherheit? Es geht ausschließlich um den zweit und Drittmarkt. Hier kann man durch die eigene Plattform noch mal Geld verdienen. <br /> <br /> Man mag es kaum glauben: es gab im Bremer Weserstadion Konzerte der ganz Großen (Springsteen, Metallica, Bee Gees, Michael Jackson und viele weitere) und die Tickets waren nicht personalisiert. Und es ist nichts passiert und ja es gab einen &quot;Schwarzmarkt&quot; so what. Ja, ich weiß früher war alles besser. <img class="smilie smilie--emoji" loading="lazy" alt="🤣" title="Sich vor Lachen auf dem Boden wälzen :rofl:" src="https://cdn.jsdelivr.net/joypixels/assets/8.0/png/unicode/64/1f923.png" data-shortname=":rofl:" /></div>
 
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MichaNbg

Graue Herbstrenette
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<div class="bbWrapper">Wir hatten mal eine Kartenvorverkaufsstelle in der Familie. Da hat man nochmal einen ganz anderen Blick auf die ganze Geschichte.<br /> <br /> (Das folgende ist Erzählung aus der Erinnerung, ist schon 15 Jahre her... falls es heute anders ist, bitte korrigieren)<br /> <br /> Die Angebote und Agenturen wurden irgendwann immer weiter zentralisiert, ohne CTS, Ticketcorner, Kartenhaus und wie sie alle heißen bzw. hießen kam man an keine Karten mehr ran, direkt von den Veranstaltern bekam man nichts mehr, schon gar keine Hardtickets. Also musste man sich diese ganzen Netzwerke ins Haus holen. Und irgendwann haben sie Jahr für Jahr die Daumenschrauben immer mehr angezogen. Was Bedingungen, Gebühren und Preise angeht.<br /> <br /> Als Verbraucher kriegt man davon ja vielleicht gar nicht so viel mit. Da kennt man ja vielleicht noch die &quot;Vorverkaufsgebühr&quot;. Von dieser VVK aber ziehen dir die Netzwerke ganz schöne Beträge wieder ab. Und da ist speziell bei CTS der &quot;Einfallsreichtum&quot; wirklich groß. Da gibt es dann &quot;Systemgebühren&quot;. Und &quot;Buchungsgebühren&quot;. Und Gebühren dafür, dass man ihre Karten anbietet und haste nicht gesehen. Von 10€ VVK-Gebühr, von der ein Verbraucher denkt, die würde bei seinem lokalen Händler bleiben, bleibt letztendlich nicht mehr allzu viel übrig. Wovon dann wiederum Mieten, Technik, etc. bezahlt und der klägliche Rest dann auch noch versteuert werden muss.<br /> Trotz jährlich steigender Umsätze blieb immer weniger in den Kassen, was man wiederum durch lokale und regionale Veranstaltungen wieder ausgleichen musste.<br /> <br /> Gerade und speziell CTS Eventim hat die lokalen Vorverkaufsstellen ausgepresst bis kein Tröpfchen mehr heraus kam. Aber ohne CTS kommt man halt auch nicht an die großen Veranstaltungen und Namen ran. Wer zu dir in den Laden stapft und Karten für Springsteen kaufen möchte aber keine kriegt, weil du das passende System nicht hast, kommt nie wieder zu dir. Selbst wenn er das nächste mal nur Karten fürs örtliche Kindertheater kaufen will.<br /> <br /> Und die größte Sauerei ... bei den lukrativsten und größten Veranstaltungen war es zum Schluss eigentlich immer so, dass die Vorverkaufssystem der lokalen Geschäfte zum Verkaufsstart großer Veranstaltungen, umkämpfter Konzerte usw. pünktlich &quot;zusammengebrochen&quot; sind. Die lokalen Geschäfte konnten sich nicht einloggen, keine Karten selektieren oder die Buchung durchziehen. Während der Onlineverkauf über Eventim.de fröhlich vor sich hin schnurrte.<br /> (natürlich nie beweisbar - die Erfahrung aller Stellen aber quasi identisch. Regional kannte man sich ja, tauschte sich aus und half sich auch mal gegenseitig)<br /> <br /> So ist das mit monopolistischen Stellungen bzw. Oligopolen. Sie werden eigentlich immer ausgenutzt.<br /> Besonders wenn Anbieter, Plattformbetreiber und Gatekeeper in einer Person vereint sind und gleichzeitig auch noch direkt mit von ihnen abhängigen Anbietern konkurrieren.<br /> <br /> Kommt jemandem das bekannt vor?<br /> *HUST*HUST* ... Apple, iOS, AppStore, ApplePay ... *HUST*HUST*<br /> <br /> Verdammt, wo sind die Hustenbonbons...</div>
 

Zug96

Schmalzprinz
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<div class="bbWrapper"><img class="smilie smilie--emoji" loading="lazy" alt="🍬" title="Süßigkeit :candy:" src="https://cdn.jsdelivr.net/joypixels/assets/8.0/png/unicode/64/1f36c.png" data-shortname=":candy:" /></div>
 
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leton53

Stina Lohmann
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<div class="bbWrapper">Die Ungeduld &amp; Haben müssen treibt Blüten, wieso kauft das jemand solcherart? Man kann doch warten bis das iPhone regulär im Verkauf ist; ich würde sowieso ein neues Item ausschliesslich im Store erwerben.</div>
 
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SomeUser

Roter Seeapfel
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<div class="bbWrapper"><blockquote data-attributes="member: 76062" data-quote="Michael Reimann" data-source="post: 5804487" class="bbCodeBlock bbCodeBlock--expandable bbCodeBlock--quote js-expandWatch"> <div class="bbCodeBlock-title"> <a href="/community/goto/post?id=5804487" class="bbCodeBlock-sourceJump" rel="nofollow" data-xf-click="attribution" data-content-selector="#post-5804487">Michael Reimann schrieb:</a> </div> <div class="bbCodeBlock-content"> <div class="bbCodeBlock-expandContent js-expandContent "> Sehe im Falle von Eventim etwas anders. </div> <div class="bbCodeBlock-expandLink js-expandLink"><a role="button" tabindex="0">Zum Vergrößern anklicken....</a></div> </div> </blockquote>Das ist ja auch vollkommen ok und ich schätze ja auch den Meinungsaustausch, auch wenn wir da einen Dissens haben <img src="/community/styles/apfeltalk/smilies/SmilingCheeks.png" class="smilie" loading="lazy" alt=":)" title="Smile :)" data-shortname=":)" /><br /> <br /> <blockquote data-attributes="member: 76062" data-quote="Michael Reimann" data-source="post: 5804487" class="bbCodeBlock bbCodeBlock--expandable bbCodeBlock--quote js-expandWatch"> <div class="bbCodeBlock-title"> <a href="/community/goto/post?id=5804487" class="bbCodeBlock-sourceJump" rel="nofollow" data-xf-click="attribution" data-content-selector="#post-5804487">Michael Reimann schrieb:</a> </div> <div class="bbCodeBlock-content"> <div class="bbCodeBlock-expandContent js-expandContent "> Das Unternehmen hat fast ein Monopol. Ja klar, ich MUSS nicht auf Konzerte gehen. Das ist aber für mich kein Argument. Ich muss vieles nicht. Wenn ich aber MÖCHTE, dann habe ich (fast) keine Wahl.<br /> <br /> Klar macht Eventim was sie wollen, aber eben auch weil sie es können. Zu glauben, ja die Kunden werden schon &quot;mit den Füssen&quot; abstimmen, ist aus meiner Sicht viel zu kurz gedacht. Was haben die Kunden denn für eine Wahl. Ja, nicht zum Konzert gehen. Klingt nicht nach einer Lösung. </div> <div class="bbCodeBlock-expandLink js-expandLink"><a role="button" tabindex="0">Zum Vergrößern anklicken....</a></div> </div> </blockquote>Doch, das ist eine Lösung. Aber halt keine die bequem ist. Und da sind wir, meiner Meinung nach, beim eigentlichen Thema: Die Leute wollen, wollen, wollen zwar, sind aber zugleich immer weniger bereit, auch mal auf Dinge zu verzichten, wenn es auch nur „ein wenig „Leid“ bedeutet. <br /> Das haben wir letztes Jahr schon gesehen, als es darum ging, ob es zumutbar wäre, sich im Winter ggf. mal einen zweiten Pulli anzuziehen und auch hier zeigt sich jenes Wohlstandsproblem mal wieder. Und das ist ein Verhalten, dass wir quasi überall sehen: Solange der Bogen von den Anbietern nicht vollständig überspannt wird und solange es größere Mühen bzw. Verzicht bedeutet, auf ein solches Anbieterverhalten zu reagieren.<br /> Verzicht ist aber heute etwas, was den Leuten offensichtlich vollständig abgeht. Vollkommen gleichgültig, welche Auswirkungen das eigene Konsumverhalten hat - solange eine Anpassung für einen selbst auch nur ein Jota Unbequemlichkeit bedeuten würde, werden die absurdesten Ausreden gesucht, Fingerpointing betrieben und Whataboutsim groß geschrieben. Und das zieht sich durch Anpassungen im Kleinen wie im Großen. Ändern wird sich das erst, wenn es einen absoluten Grund dazu gibt. Weil es keine Handlungsalternative mehr gibt. <br /> Aber dennoch bin ich ehrlicherweise das Gejammer leid, dass alles so schrecklich pöhse ist, die Anbieter sich sonst was erlauben und die eigene Reaktion darauf ist: „Egal! Hier, nimm mein Geld!“<br /> <br /> <br /> <br /> <blockquote data-attributes="member: 76062" data-quote="Michael Reimann" data-source="post: 5804487" class="bbCodeBlock bbCodeBlock--expandable bbCodeBlock--quote js-expandWatch"> <div class="bbCodeBlock-title"> <a href="/community/goto/post?id=5804487" class="bbCodeBlock-sourceJump" rel="nofollow" data-xf-click="attribution" data-content-selector="#post-5804487">Michael Reimann schrieb:</a> </div> <div class="bbCodeBlock-content"> <div class="bbCodeBlock-expandContent js-expandContent "> In vielen anderen Bereichen würde sofort nach Regulierung&quot; gerufen. In der Konzertbranche lässt man einen so groß werden, dass andere (von kleinen lokalen Unternehmen mal abgesehen) keine Chance mehr haben. Konzerte sind für manche (auch für mich) Kultur. Die würde ich gerne wahrnehmen. Klar kann ich das, aber die Bedingungen sind unter aller S.... (also die mit den Eintrittskarten meine ich). Auch als Künstler hat man fast keine Wahl wen man nehmen kann, die Karten zu verkaufen. </div> <div class="bbCodeBlock-expandLink js-expandLink"><a role="button" tabindex="0">Zum Vergrößern anklicken....</a></div> </div> </blockquote>Nein, das ist kein Thema “dieses Bereichs“ - das lassen wir gerne, solange es bequem für uns ist, in allen Bereichen passieren. Aus diesem Grund ist Amazon in der Position, wo es heute ist („Ich halt so schön bequem“, „Liefern so schön schnell“, „Bei Reklamationen keine Probleme“ - egal, ob andere Händler dabei ausgenommen werden), aus diesem Grund ist einem Datenschutz letztlich egal, solange Whatsapp so schön bequem ist, solange… Such dir deinen Player aus - das Ergebnis ist dort überall das gleiche. <br /> Und gab es überall, von Anfang an, warnende Stimmen? Ja. <br /> Wurde auf sie gehört? Nein.<br /> Aber jetzt soll es doch bitte wer lösen: Jemand anders.<br /> Warum nicht man selbst? Weil, ist unbequem und die Lösung sollte bitte auch nur den Anbieter treffen, aber auf gar keinen Fall für mich eine Veränderung bedeuten.<br /> <br /> <blockquote data-attributes="member: 76062" data-quote="Michael Reimann" data-source="post: 5804487" class="bbCodeBlock bbCodeBlock--expandable bbCodeBlock--quote js-expandWatch"> <div class="bbCodeBlock-title"> <a href="/community/goto/post?id=5804487" class="bbCodeBlock-sourceJump" rel="nofollow" data-xf-click="attribution" data-content-selector="#post-5804487">Michael Reimann schrieb:</a> </div> <div class="bbCodeBlock-content"> <div class="bbCodeBlock-expandContent js-expandContent "> Ich habe 10 Jahre in der Ticket-Branche gearbeitet. (Ticket-Service-Center Bremen und Oldenburg) Ich kenne die Kartenhändler noch als sie ganz klein waren. Eventim (damals KPS) war schon immer sehr anstrengend.<br /> <br /> Personalisierung von Tickets hat nur sehr marginal mit Schwarzmarkt-Verhinderung zu tun. In erster Linie will man Geld damit machen. Was geht es Eventim an, auf welchem Konzert ich bin. Richtig: nichts. Sicherheitsgründe sind es nicht. Was spielt der Name auf dem Ticket für eine Rolle bei der Sicherheit? Es geht ausschließlich um den zweit und Drittmarkt. Hier kann man durch die eigene Plattform noch mal Geld verdienen.<br /> <br /> Man mag es kaum glauben: es gab im Bremer Weserstadion Konzerte der ganz Großen (Springsteen, Metallica, Bee Gees, Michael Jackson und viele weitere) und die Tickets waren nicht personalisiert. Und es ist nichts passiert und ja es gab einen &quot;Schwarzmarkt&quot; so what. Ja, ich weiß früher war alles besser. <img class="smilie smilie--emoji" loading="lazy" alt="🤣" title="Sich vor Lachen auf dem Boden wälzen :rofl:" src="https://cdn.jsdelivr.net/joypixels/assets/8.0/png/unicode/64/1f923.png" data-shortname=":rofl:" /> </div> <div class="bbCodeBlock-expandLink js-expandLink"><a role="button" tabindex="0">Zum Vergrößern anklicken....</a></div> </div> </blockquote>Natürlich sind all diese Gründe (von Sicherheit bis Schutz vor Diebstahl) vorgeschoben. Aber selbst wenn die einfach direkt sagen würden, dass die das machen, weil es sie einfach noch mehr Geld scheffeln lässt… Meinst du, dass das irgendwas ändern würde? Außer der Rhetorik, natürlich…</div>
 
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Michael Reimann

Geschäftsführung
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<div class="bbWrapper">Im Grunde bin ich ja bei Dir. Die Sache ist aber aus meiner Sicht eben nicht so einfach, dass die Leute ihr Verhalten ändern müssen/werden. Das klappt ja, wie Du auch sehr eindringlich beschrieben hast, eher nicht.<br /> <br /> Ich finde es nicht so verwerflich, dass &quot;jemand anders&quot; es regeln (regulieren) muss.Das haben wir ja zum Beispiel beim Mobilfunk-Roaming erlebt. Die Konzerne haben es von sich aus natürlich nicht gemacht. Warum auch, die Kohle war sicher nicht schlecht. Und dann hat man sie halt - wenn auch sehr bequem (weil über einen langen Zeitraum)- dazu gezwungen.<br /> <br /> Apple wird gezwungen, seinen App Store zu öffnen. Die Liste ließe sich sicher noch verlängern. Wie es läuft, wenn der Mark regelt, sieht man ja auch in Deutschland beim Thema Mobilfunk.<br /> <br /> Ich glaube auch ab einer bestimmten Größe ist die kritische Masse an Leuten, die reagieren müssten, damit sich was ändert, zu groß. Die wird man nicht mehr erreichen, denke ich. Beispiel WhatsApp. Es gibt bessere und sicherere Alternativen, aber es ändert sich nichts.<br /> <br /> Mit anderen Worten: Ja, der Mensch (also in der Masse) ist träge und lässt sich von den Bequemlichkeiten locken. Die Beispiele von Dir zeigen es gut und es gibt sicher viele weitere. Und gerade deshalb - so sehe ich das - muss dann eben nachgeholfen werden.</div>